Возврат

Каков порядок возврата денежных средств?

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества?

Возврат товара ненадлежащего качества регулируется ст.24 закона «О защите прав потребителей».

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Новый отзыв

Нажимая кнопку “Отправить сообщение”, вы соглашаетесь с Правилами обработки персональных данных.

Обратная связь

Нажимая кнопку “Отправить сообщение”, вы соглашаетесь с Правилами обработки персональных данных.

Обратный зконок

Нажимая кнопку “Отправить сообщение”, вы соглашаетесь с Правилами обработки персональных данных.

Оформление заказа

готово!

Товар добавлен в корзину.

готово!

Ваш заказ оформлен. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для подтвеждения заказа.

готово!

Ваш запрос оформлен. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.

готово!

Добавлено